Spedizioni, Resi e Rimborsi

Gli ordini vengono evasi entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Una volta spedito, il pacco viene consegnato nei seguenti tempi:

I tempi indicati sono puramente indicativi e possono variare durante i periodi di alta stagione (Carnevale, festività natalizie) o in caso di eventi eccezionali. Attualmente spediamo in Italia e nei principali Paesi dell'Unione Europea.

I prezzi indicati sono IVA inclusa. I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il processo di checkout.

3. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverai una email con il numero di tracking e il link per tracciare la spedizione in tempo reale. Puoi anche utilizzare la pagina Tracciamento Ordini inserendo il numero d'ordine ricevuto alla conferma dell'acquisto.

Le spedizioni in Italia vengono effettuate tramite corrieri espressi (GLS, BRT/Bartolini o SDA). Le spedizioni internazionali vengono affidate a DHL Express o UPS per garantire tempi di consegna certi e un tracciamento affidabile.

Hai il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione, in conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52-67).

Per effettuare un reso, è necessario che:

• I prodotti siano integri, non utilizzati e nelle condizioni originali di ricevimento.
• I prodotti siano restituiti nella confezione originale, completa di tutti gli accessori, istruzioni ed etichette.
• Venga conservata la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci via email a info@collezioneburlamacco.it indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni per la restituzione.

Nota: I prodotti personalizzati, le edizioni limitate numerate e i prodotti su ordinazione specifica non sono soggetti al diritto di recesso, salvo vizi o difetti di conformità.

Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, procederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale:

• Carta di credito/debito: accredito sul conto entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda dell'istituto bancario.
• PayPal: accredito immediato sul conto PayPal.
• Bonifico bancario: accredito entro 3-5 giorni lavorativi.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, ad eccezione dei casi in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme all'ordine.

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