Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: gennaio 2025

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i contratti di acquisto conclusi attraverso il sito web CollezioneBurlamacco.it tra Visevis Srl (di seguito "il Venditore") e il consumatore (di seguito "il Cliente"). Prima di procedere all'acquisto, si invita il Cliente a leggere attentamente le presenti condizioni.

1. Definizioni

• Venditore: Visevis Srl, P.IVA 04015310123, con sede legale in Via Francesco Crispi 19, 21100 Varese (VA), Italia.
• Cliente: qualsiasi persona fisica maggiorenne o persona giuridica che effettua un acquisto sul sito.
• Consumatore: persona fisica che acquista per finalità estranee all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
• Sito: il portale e-commerce accessibile all'indirizzo CollezioneBurlamacco.it.
• Prodotti: i beni mobili messi in vendita sul Sito.

2. Oggetto del contratto

Il Venditore, attraverso il Sito, vende prodotti della Collezione Ufficiale del Carnevale di Viareggio (abbigliamento, gadget, oggettistica, articoli da collezione e merchandising ufficiale a marchio Burlamacco®). Il marchio «Collezione Burlamacco®» è registrato dalla Fondazione Carnevale di Viareggio e concesso in licenza esclusiva a Visevis Srl.

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul Sito a decorrere dalla data indicata in cima al documento. Il Venditore si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento; eventuali modifiche avranno effetto solo sugli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione delle nuove condizioni.

3. Procedura d'acquisto

Il contratto di vendita si conclude con il completamento della procedura d'ordine sul Sito e la ricezione da parte del Cliente della conferma d'ordine via email. La procedura si svolge come segue:

1. Il Cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.
2. Il Cliente inserisce i dati di spedizione e fatturazione (facoltativamente crea un account).
3. Il Cliente sceglie il metodo di pagamento.
4. Il Cliente verifica il riepilogo dell'ordine (prodotti, quantità, prezzi, costi di spedizione) e accetta le presenti condizioni.
5. Il Cliente completa il pagamento. L'ordine è concluso al momento del perfezionamento del pagamento.
6. Il Cliente riceve via email la conferma d'ordine contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, il numero d'ordine e le informazioni di spedizione.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine in caso di: indisponibilità del prodotto, errori nel prezzo o nella descrizione, sospetto di frode o acquisto non autorizzato.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi indicati sul Sito sono in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. I costi di spedizione vengono indicati separatamente durante il processo di checkout e prima della conclusione dell'ordine.

I metodi di pagamento accettati sono:

• Carta di credito e carta di debito (Visa, Mastercard, Amex)
• PayPal
• Google Pay e Apple Pay
• Bonifico bancario anticipato

I pagamenti vengono processati in modo sicuro tramite Stripe, che utilizza la crittografia SSL per proteggere i dati sensibili. Il Venditore non memorizza i dati delle carte di credito.

5. Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza necessità di fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52-67 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare la propria decisione tramite email a info@collezioneburlamacco.it, indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, ai prodotti su misura o chiaramente personalizzati, agli articoli sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti, e ai prodotti che possono deteriorarsi rapidamente.

6. Garanzia legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005 per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene, o, in alternativa, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per segnalare un difetto di conformità, contattare il servizio clienti entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

7. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal diritto italiano. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione delle presenti condizioni, sarà competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore (se persona fisica consumatore) oppure il Tribunale di Varese (per i rapporti B2B).

In alternativa alla via giudiziale, il consumatore può ricorrere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) della Commissione Europea, disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.